Верная овчарка по имени Пальма оказывается в тревожной и неопределенной ситуации, когда её хозяин вынужден покинуть страну. В шумном аэропорту, заполненном спешащими людьми, её не пропускают через контроль, и она остается одна, погруженная в тоску и неугасимую надежду. Каждый день Пальма возвращается на то место, где прощалась с любимым человеком, внимательно разглядывая прохожих, надеясь вновь увидеть его среди толпы. Время для неё замирает, и несмотря на охватившее её одиночество, её преданность становится символом истинной любви, способной согреть сердца даже в самые холодные часы.
Одновременно в этом же аэропорту находится девятилетний Коля, переживающий глубокую утрату — смерть матери. Сложные отношения с отцом, пилотом, которого он почти не знает, лишь усугубляют его одиночество. Встреча с Пальмой становится для него настоящим источником поддержки и надежды, её доброта и понимание помогают Коле справиться с горем. Тем временем отец Лазарев сталкивается с внутренним конфликтом между карьерой и обязанностями к семье. Постепенно связь между Колей и Пальмой наполняет их жизни радостью, создавая уникальный союз, который помогает им преодолевать трудности и шаг за шагом двигаться навстречу будущему, где дружба и любовь становятся основой их нового начала.